Εάν επισκεφτείτε, γίνετε μέλος ή αγοράσετε από το www.cell-phones.gr αποδέχεστε τις παρακάτω συνθήκες, που αποτελούν τους όρους της συναλλαγής με την επιχείρησή μας. Γι΄ αυτό παρακαλούμε να τις διαβάσετε προσεκτικά.
1. ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
Όταν επισκέπτεστε τις ιστοσελίδες του www.cell-phones.gr ή μας στέλνετε e-mail επικοινωνείτε μαζί μας ηλεκτρονικά. Συμφωνείτε να λαμβάνετε επικοινωνία ηλεκτρονικά και αποδέχεστε ότι όλες οι συμφωνίες, σημειώματα, επισυνάψεις και λοιπή επικοινωνία που παρέχουμε σε σας ηλεκτρονικά , ικανοποιούν κάθε νόμιμη απαίτηση, όπως και ο γραπτός λόγος.
2. ΑΣΦΑΛΕΙΑ / ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ
Γνωρίζουμε ότι νοιάζεστε για το πώς χρησιμοποιούνται, διακινούνται και διασφαλίζονται από εμάς οι πληροφορίες με προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε από σας. Οι πληροφορίες αυτές μας βοηθούν να παρέχουμε προσωποποιημένες υπηρεσίες. Ακολουθεί μια λίστα με τους τύπους πληροφοριών που συλλέγουμε.
Για να προωθήσουμε την παραγγελία σας χρειαζόμαστε να ξέρουμε το ονοματεπώνυμο σας, το e - mail σας, την διεύθυνση σας, το τηλέφωνο αποστολής της παραγγελίας και σε περίπτωση που επιλέξετε να γίνονται οι αγορές, μέσω πιστωτικής κάρτας, τον αριθμό και την ημερομηνία λήξης της.
Ποιες πληροφορίες συλλέγουμε
Προσωπικά στοιχεία
Για να προωθήσουμε την παραγγελία σας χρειαζόμαστε να ξέρουμε το ονοματεπώνυμο σας, το e - mail σας, την διεύθυνση σας, το τηλέφωνο αποστολής της παραγγελίας και σε περίπτωση που επιλέξετε να γίνονται οι αγορές, μέσω πιστωτικής κάρτας, τον αριθμό και την ημερομηνία λήξης της.
Πληροφορίες που δίνεται σε εμάς
Καταγράφουμε και αποθηκεύουμε κάθε πληροφορία, που εισάγεται στις ιστοσελίδες μας κατά την διάρκεια της περιήγησης σας. Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες αυτές για να προσωποποιούμε τις μελλοντικές σας αγορές και να βελτιώσουμε τον τρόπο που επικοινωνούμε με σας.
Αυτόματες πληροφορίες
Το www.cell-phones.gr χρησιμοποιεί τεχνολογία για να ανιχνεύει την ταυτότητα των χρηστών που επισκέπτονται τις ιστοσελίδες μας. Οι πληροφορίες αυτές λαμβάνονται χρησιμοποιώντας cookies (αναλυτικότερα παρακάτω). Έχετε την δυνατότητα να ρυθμίσετε τον υπολογιστή σας έτσι ώστε να επισκέπτεστε τις ιστοσελίδες ανώνυμα, αλλά στην περίπτωση αυτή δεν θα μπορέσουμε να σας αναγνωρίσουμε και να σας παρέχουμε προσωποποιημένες υπηρεσίες.
Επικοινωνία μέσω e-mail
Για να κάνουμε την επικοινωνία με σας πιο αποδοτική, συχνά παίρνουμε επιβεβαίωση ότι ανοίξατε κάποιο e-mail που σας στείλαμε.
Τι συμβαίνει με τα cookies
Τα cookies είναι αρχεία που μεταβιβάζουμε στον σκληρό δίσκου του υπολογιστή σας μέσω του διαδικτύου. Τα αρχεία αυτά μας επιτρέπουν να σας ταυτοποιούμε και να σας παρέχουμε μια πληθώρα υπηρεσιών. Μπορούμε για παράδειγμα να σας παρουσιάσουμε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν περισσότερο, βάση των δεδηλωμένων σας προτιμήσεων. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε τα cookies πηγαίνοντας στην «Βοήθεια» του υπολογιστή σας και ακολουθώντας τα βήματα που σας υποδεικνύονται. Κάτι τέτοιο βέβαια δεν θα μας αφήσει να σας προσφέρουμε καμία σχεδόν από τις υπηρεσίες μας, για αυτό συνιστούμε να αφήσετε τα cookies ενεργοποιημένα.
Αρχεία cookies τρίτων
Χρησιμοποιούμε αρχεία cookies τρίτων για να συλλέξουμε στατιστικά στοιχεία με συγκεντρωτική μορφή σε εργαλεία ανάλυσης όπως το Google Analytics.
Τρίτοι προμηθευτές, συμπεριλαμβανομένης της Google, δύναται να εμφανίσουν διαφημίσεις της Εταιρίας σε ιστότοπους στο διαδίκτυο.
Τρίτοι προμηθευτές, συμπεριλαμβανομένης της Google, δύναται να κάνουν χρήση cookies για την ενημέρωση, βελτιστοποίηση και προβολή διαφημίσεων που βασίζονται σε προηγούμενη επίσκεψη του χρήστη στο δικτυακό μας τόπο.
To cell-phones.gr δύναται επίσης να αξιοποιήσει τα cookies από προηγούμενη επίσκεψη στην ιστοσελίδα της για επαναληπτικό μάρκετινγκ.
Οι χρήστες μπορούν να επιλέξουν την εξαίρεσή τους από τέτοια χρήση των cookies από την Google εδώ.
Ποιες είναι οι εγγυήσεις για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων
Το www.cell-phones.gr σε ουδεμία περίπτωση δεν δημοσιοποιεί, αποκαλύπτει, πωλεί ή ανταλλάσσει τα προσωπικά στοιχεία και τις πληροφορίες που μας εμπιστεύεστε.
Το www.cell-phones.gr δεσμεύεται ότι, θα συμμορφώνεται πάντα με τις Αρχές Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων για τις προσωπικές πληροφορίες που κατέχει.
Οι Πληροφορίες αυτές Πρέπει:
3. ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ
Πνευματική ιδιοκτησία ιστοσελίδων
Όλο το περιεχόμενο αυτού του site, όπως κείμενα, γραφικά, λογότυπα, φωτογραφίες, αρχεία ήχου, αρχεία βίντεο καθώς και κάθε είδους λογισμικό, αποτελεί ιδιοκτησία της εταιρείας ΠΕΤΡΟΥΛΑΣ-ΣΑΡΑΝΤΟΣ Ο.Ε ή των συνεργαζόμενων με αυτήν προμηθευτών της και προστατεύεται από την Ελληνική, καθώς και την Διεθνή Νομοθεσία. Η εκμετάλλευση του περιεχομένου αυτού ανήκει στην εταιρεία ΠΕΤΡΟΥΛΑΣ-ΣΑΡΑΝΤΟΣ Ο.Ε και προστατεύεται από την Ελληνική, καθώς και την Διεθνή Νομοθεσία.
Επιτρεπτές χρήσεις του περιεχομένου από τον πελάτη
Το www.cell-phones.gr σας παρέχει την άδεια να έχετε μια περιορισμένη πρόσβαση του περιεχομένου του site, για προσωπική χρήση και σε καμία περίπτωση δεν νομιμοποιείστε να αποθηκεύετε το περιεχόμενο αυτό στον σκληρό σας δίσκο, ούτε να το τροποποιείτε καθώς ή να το εκμεταλλεύεστε, εκτός και αν έχετε τη γραπτή συγκατάθεση της εταιρείας ΠΕΤΡΟΥΛΑΣ-ΣΑΡΑΝΤΟΣ Ο.Ε . Η άδεια αυτή δεν περιλαμβάνει καμία εμπορική χρήση του site ή του περιεχομένου του και δεν σας δίνει το δικαίωμα να χρησιμοποιείτε κανενός είδους μηχανισμούς για μαζική συγκέντρωση δεδομένων από το www.cell-phones.gr.
Το περιεχόμενο καθώς και αυτό καθαυτό το site του www.cell-phones.gr δεν μπορεί να αναπαραχθεί, να αντιγραφεί, να πωληθεί ή να επαναπωληθεί χωρίς την γραπτή συγκατάθεση της εταιρείας ΠΕΤΡΟΥΛΑΣ-ΣΑΡΑΝΤΟΣ Ο.Ε . Η χρησιμοποίηση του ονόματος ή του λογότυπου ή οποιουδήποτε περιουσιακού στοιχείου που ανήκει στο www.cell-phones.gr δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί για σκοπούς προβολής και διαφήμισης, καθώς για κάθε είδους εκμετάλλευσης φήμης και πελατείας χωρίς την γραπτή συγκατάθεση μας.
4. ΑΝΤΑΛΛΑΓΕΣ- ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ
ΑΛΛΑΓΗ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ
Αν για οποιοδήποτε λόγο δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την παραγγελία σας, σας παρέχουμε το δικαίωμα της ανταλλαγής του προϊόντος εντός 14 ημερολογιακών ημερών ξεκινώντας από την ημέρα που θα παραλάβετε την παραγγελία σας.
Βάσει του Ν. 2251/1994 (όπως τροποποιήθηκε από την Κ.Υ.Α. Ζ1-891/2013) ο πελάτη έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει της ηλεκτρονικής του παραγγελίας εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, και εφ’ όσον αυτό βρίσκεται στην κατάσταση που παραδόθηκε, χωρίς δηλαδή να έχει αποσφραγιστεί ή να έχει φθαρεί η συσκευασία του. Μαζί θα πρέπει να επιστραφεί και η απόδειξη της παραγγελίας. Οι δαπάνες επιστροφής βαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.
Παρακαλώ σημειώστε ότι οι ακόλουθοι κανόνες πρέπει να ισχύουν για το προϊόν(ντα) που θα θέλατε να αλλάξετε.
1. Το προϊόν δεν θα πρέπει να έχει ανοιχτεί από τη συσκευασία δεν θα πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί με και χρειάζεται να επιστραφεί με όλη την αρχική του συσκευασία και να έχει όλες τις ετικέτες και αυτοκόλλητα του κατασκευαστή.
2. Όλα τα αιτήματα για ανταλλαγή προϊόντων ελέγχονται με πολύ μεγάλη λεπτομέρεια κατά την άφιξη τους και δεν θα εγκρίνονται εάν το προϊόν(ντα) δεν είναι στην αρχική του κατάσταση όπως σας το στείλαμε.
3. Παρακαλώ βεβαιωθείτε ότι το προϊόν(ντα) που θα μας επιστρέψετε μέσω της εταιρίας ταχυμεταφορών θα πρέπει να έχετε κρατήσει το αποδεικτικό αποστολής.
Παρακαλούμε να εξασφαλίσετε την καλύτερη συσκευασία και την πιο σίγουρη μέθοδο αποστολής των προϊόντων.
4. Επιβαρύνεστε με τα έξοδα αποστολής του προϊόντος(ων) από την εταιρία ταχυμεταφορών και η αποστολή γίνεται με δική σας ευθύνη.
5. ΠΡΟΣΟΧΗ ! Μην επιστέψετε το προϊόν(ντα) σας χωρίς πρώτα να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών( backoffice@cell-phones.gr ή στο 210-9566000)
Εμείς θα σας παρέχουμε τις απαραίτητες πληροφορίες για την ανταλλαγή.
6. Σημειώστε ότι για λόγους αποφυγής καταχρήσεων αλλά και για διευκόλυνση των διαδικασιών δεν μπορείτε να προβείτε σε ανταλλαγή προϊόντος για δεύτερη φορά για την ίδια παραγγελία.
Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων χωρίς αλλαγή, επιστρέφεται το χρηματικό ποσό που αφορά στην αξία του εμπορεύματος και όχι πιθανά έξοδα μεταφοράς , αντικαταβολής ή τραπεζικών εξόδων. Επίσης αναλόγως αφενός με τον τρόπο που επιλέξατε να πληρώσετε την παραγγελία σας και αφετέρου τον τρόπο που θα πραγματοποιηθεί η επιστροφή τους, η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός 7-10 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα.
Ειδικότερα για τα ανταλλακτικά (οθόνες, καλωδιοταινίες, κονέκτορες, κάμερες κλπ.) ισχύουν τα παρακάτω:
Πριν την αποστολή όλα τα ανταλλακτικά περνούν ποιοτικό έλεγχο για φυσικές φθορές , τοποθετείται ειδικό αυτοκόλλητο (ολόγραμμα ασφαλείας) της εταιρίας μας και στην συνέχεια παραδίδονται στην εταιρεία courier σε ειδική συσκευασία προστασίας.
Για την αποφυγή δικής σας ταλαιπωρίας, ελέγχετε προσεκτικά αμέσως μετά την παραλαβή της παραγγελίας σας και πάντα πριν την τοποθέτηση, την κατάσταση και την συμβατότητα του ανταλλακτικού, προκειμένου να διαπιστωθούν άμεσα τυχόν εμφανή ελαττώματα (π.χ. σπασμένο εμπόρευμα, κομμένη flex κλπ.). Στην περίπτωση που διαπιστώσετε κάποιο ελάττωμα πρέπει να επικοινωνήσετε με το κατάστημα αμέσως μετά την παράδοση την ίδια ημέρα στο 2109566000, ή με email στο service@cell-phones.gr.
Η αντικατάσταση οθονών με φυσικές φθορές (σπάσιμο) θα γίνεται δεκτή μόνο εάν:
ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ
Έχετε δικαίωμα να αιτηθείτε την επιστροφή προϊόντος που παραλάβατε για τις παρακάτω περιπτώσεις:
Παραλάβατε το προϊόν με ελάττωμα.
Αν κάποιο προϊόν αποδειχθεί ελαττωματικό και οφείλει να επιστραφεί, θα πρέπει να αποσταλεί κατόπιν συνεννόησης και εντός 2 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης του.
(Η επιστροφή θα γίνεται δεκτή μόνον για προϊόντα που βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση, με την αρχική τους συσκευασία, τα αξεσουάρ και τις οδηγίες χρήσης τους.
Τα έξοδα αποστολής σε αυτή την περίπτωση επιβαρύνουν την εταιρία Cellphones με την προϋπόθεση ότι θα χρησιμοποιήσετε την εταιρία ταχυμεταφορών που θα σας υποδείξουμε.).
Σας στείλαμε διαφορετικό προϊόν σε σχέση με αυτό που παραγγείλατε.
(Στην περίπτωση αυτή το προϊόν δεν θα πρέπει να έχει ανοιχτεί από τη συσκευασία του, να μην έχει χρησιμοποιηθεί, να έχει όλες τις ετικέτες και αυτοκόλλητα του κατασκευαστή. Στις παραπάνω περιπτώσεις δεν επιβαρύνεστε με τα έξοδα αποστολής με την προϋπόθεση ότι θα χρησιμοποιήσετε την εταιρία ταχυμεταφορών που θα σας υποδείξουμε.)
Αν επιθυμείτε να επιστρέψετε κάποιο προϊόν παρακαλώ ενημερωθείτε σχετικά ΕΔΩ.
Για οποιοδήποτε πρόβλημα προκύψει κατά την διάρκεια της συναλλαγής σας με το cell-phones.gr, για την άμεση διευθέτηση του, παρακαλούμε όπως επικοινωνήσετε είτε μέσω e-mail στο backoffice@cell-phones.gr ή τηλεφωνικά στο 2109566000.
5. ΤΡΟΠΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ / ΠΑΡΑΛΑΒΗΣ
• Αποστολή με εταιρία ταχυμεταφοράς (courier)
Οι παραγγελίες διεκπεραιώνονται από Δευτέρα έως Παρασκευή, εκτός από αργίες και παραδίδονται σε 1 έως 2 εργάσιμες μέρες. Εάν για οποιοδήποτε λόγο υπάρξει καθυστέρηση, θα ενημερώνεστε έγκαιρα για το χρόνο παράδοσης.
Αποστολές γίνονται σε όλη την Ελλάδα και τα προϊόντα θα παραδίδονται στη διεύθυνση που μας έχετε υποδείξει στην παραγγελία σας.
Οι παραγγελίες που έχουν πραγματοποιηθεί και επιβεβαιωθεί πριν τις 14:00, θα συσκευάζονται ,θα αποστέλλονται εντός της ημέρας και εσείς θα παραλαμβάνετε εκτός απροόπτου την επομένη εργάσιμη .
Παραγγελίες που πραγματοποιούνται και επιβεβαιώνονται μέχρι τις 14:00 την Παρασκευή, θα βρίσκονται σε εσάς εκτός απροόπτου την ερχόμενη Δευτέρα.
Παραγγελίες που πραγματοποιούνται και επιβεβαιώνονται μετά τις 14:00 την Παρασκευή, θα αποστέλλονται την Δεύτερα οπότε η παράδοση δεν θα λαμβάνει χώρα πριν από την ερχόμενη Τρίτη.
Όταν γίνει ή αποστολή της παραγγελίας σας θα σας σταλεί ενημέρωση μέσω e-mail και SMS (εφόσον έχετε δώσει το κινητό σας τηλέφωνο).
Στην περίπτωση που έχετε επιλέξει ως τρόπο πληρωμής πιστωτική κάρτα, για την παραλαβή της παραγγελίας σας, θα πρέπει υποχρεωτικά να επιδείξετε την ταυτότητά σας.
Σε περίπτωση μη παραλαβής της παραγγελίας σου η συνεργαζόμενη εταιρεία ταχυμεταφορών διατηρεί το δέμα αντικαταβολής μέχρι 4 εργάσιμες ημέρες. Από τη στιγμή που θα παρέλθει η ημερομηνία των 4 ημερών μετά την άφιξη και δεν θα εμφανιστεί ο παραλήπτης, το δέμα επιστρέφεται χωρίς καμία προειδοποίηση.
Τα εμπορεύματα αποστέλλονται με κόστος και ευθύνη του αγοραστή. Για μεταφορές που τυχόν καθυστερήσουν από εξωγενείς παράγοντες (όπως απεργία, κλείσιμο δρόμων, ακραία καιρικά φαινόμενα κλπ.) η ΠΕΤΡΟΥΛΑΣ-ΣΑΡΑΝΤΟΣ ΟΕ δε φέρει καμία ευθύνη. Από τη στιγμή που τα εμπορεύματα παραλαμβάνονται από τη Μεταφορική Εταιρεία, απαλλασσόμαστε από οποιαδήποτε ευθύνη σχετικά με καθυστέρηση, απώλεια, καταστροφή, κλοπή ή φθορές των προϊόντων ή των συσκευασιών τους.
Είμαστε στη διάθεσή σας για περαιτέρω διευκρινίσεις στο τηλέφωνο: 210-9566000 (Ωράριο Καταστημάτων)
• Παραλαβή από το κατάστημα μας.
Μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας από το κατάστημα μας , ( Δαβάκη 40 , Καλλιθέα ΤΚ.176 72) χωρίς καμία επιπλέον χρέωση. (Χάρτης)
6. ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
• Αντικαταβολή
Τα προϊόντα παραλαμβάνονται μέσω εταιρίας ταχυμεταφορών και εσείς πληρώνετε το αντίτιμο την στιγμή της παραλαβής, στον υπάλληλο του Courier. Για αγορές προϊόντων αξίας 60€ και άνω η αποστολή γίνεται δωρεάν, ενώ για αγορές χαμηλότερης αξίας το κόστος αποστολής είναι 2,40 € εως και 2,90 € και τα έξοδα αντικαταβολής 2,50€.
• Με Πιστωτική Κάρτα
Mε πληρωμή στο www.cell-phones.gr μέσω του συστήματος Pay Center της τράπεζας «Eurobank Ergasias A.E.». Χωρίς καμία επιπλέον επιβάρυνση.
• Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό. (ΠΕΤΡΟΥΛΑΣ- ΣΑΡΑΝΤΟΣ ΟΕ)
EUROBANK : 0026.0044.47.0200238478 (IBAN:GR4202600440000470200238478)
ALPHA BANK : 259002002009595 (ΙΒΑΝ:GR0901402590259002002009595)
ΠΕΙΡΑΙΩΣ : 5037094905043 (ΙΒΑΝ:GR8401720370005037094905043)
VIVA : IBAN:GR5270100000000404951224352
Μπορείτε να καταθέτετε τα χρήματα για τις αγορές σας σε έναν από τους παραπάνω τραπεζικούς λογαριασμούς. Για την καλύτερη σας εξυπηρέτηση παρακαλούμε στην αιτιολογία κατάθεσης σημειώστε το Ονοματεπώνυμο σας καθώς και τον κωδικό της παραγγελίας σας. Μετά την κατάθεση θα πρέπει να μας αποστείλετε ταχυδρομικώς, με email ή μέσω fax την απόδειξη κατάθεσης. Σε αυτή την περίπτωση για αγορές προϊόντων αξίας 60€ και άνω η αποστολή γίνεται δωρεάν, ενώ για αγορές χαμηλότερης αξίας το κόστος αποστολής είναι απο 2,40 € εως και 2,90 €, ανάλογα με την διεύθυνση αποστολής. Τα έξοδα μεταφοράς από άλλη τράπεζα επιβαρύνουν τον αγοραστή.
• Παραλαβή από την φυσική μας έδρα
Πληρώνοντας με μετρητά ή πιστωτική κάρτα (MasterCard, VISA, Diners) και χωρίς καμία επιπλέον επιβάρυνση
• Μέσω Pay-Pal
Η χρήση PayPal επιβαρύνει με 3% τη συνολική αξία της παραγγελίας σας.
7. ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ / ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Οι παραγγελίες συσκευάζονται και αποστέλλονται άμεσα από το κατάστημα μας. Τροποποίηση ή και ακύρωση παραγγελίας είναι εφικτή εντός 2 εργάσιμων ωρών από την ώρα που γίνεται επιβεβαίωση παραγγελίας και εφόσον δεν έχει ξεκινήσει η επεξεργασία / αποστολή της παραγγελίας σας από το αρμόδιο τμήμα της εταιρείας μας.
Σε κάθε περίπτωση, για όποια αλλαγή επιθυμείτε να γίνει στην παραγγελία σας θα πρέπει οπωσδήποτε να επικοινωνήσετε με την εταιρεία μας στο e-mail: backoffice@cell-phones.gr ή στο τηλεφωνικό μας κέντρο 210-9566000 και να αναφέρετε τον κωδικό της παραγγελίας ή αν δεν τον έχετε κρατήσει, το όνομα και την ημερομηνία στην οποία έγινε.
8. ΤΙΜΕΣ / ΚΥΡΙΟΤΗΤΑ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ
Οι τιμές όλων των προϊόντων, αναγράφονται ευκρινώς δίπλα κάθε προϊόντος και περιλαμβάνουν τον ΦΠΑ. Το κατάστημα μας διατηρεί δικαίωμα να μεταβάλλει τις τιμές στα προϊόντα της χωρίς καμια προειδοποίηση, όταν αυτό κρίνεται απαραίτητο . Ο πελάτης όμως από τη στιγμή που έχει επιβεβαιώσει την παραγγελία του, εξασφαλίζει πως θα αποκτήσει το προϊόν στην τιμή την οποία "αποδέχτηκε" τη συναλλαγή έστω και αν η τιμή στην πορεία μεταβληθεί , εκτός από τις περιπτώσεις προφανούς σφάλματος. Σας ενημερώνουμε ότι μέχρι τελικής εξοφλήσεως των εμπορευμάτων, αυτά παραμένουν στην κυριότητα της εταιρίας ΠΕΤΡΟΥΛΑΣ – ΣΑΡΑΝΤΟΣ ΟΕ
9. ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΚΑΙ ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ
Θέματα παροχής Εγγύησης των προϊόντων και τυχόν επιστροφών για οποιοδήποτε λόγο, καθορίζονται από τις εκάστοτε κείμενες διατάξεις των Ελληνικών Νόμων και των διατάξεων Οδηγιών της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Υπεύθυνος για κάθε παροχή επισκευής εντός εγγύησης (συμπεριλαμβανομένου και του τρόπου εκτέλεσης αυτής) είναι αποκλειστικά και μόνον ο εκάστοτε κατασκευαστής. Είμαστε υποχρεωμένοι να τηρούμε πιστά και ανεξαιρέτως όλες τις τυποποιημένες και προβλεπόμενες διαδικασίες έλεγχου, επισκευών ή επιστροφών που καθορίζονται από αυτόν.
Μόνος αρμόδιος για οποιαδήποτε διάγνωση και γνωμάτευση προβλήματος στις συσκευές είναι τα επίσημα Τεχνικά κέντρα ελέγχου και επισκευών των κατασκευαστών και δεν αμφισβητούνται.
Η Ελληνική και Ευρωπαϊκή Νομοθεσία διασφαλίζει τα δικαιώματα των καταναλωτών με Νόμους και Οδηγίες όπως Ν2251/94 (ΦΕΚ 191/16-11-1994), όπως τροποποιήθηκαν από Ν3043/2002.
Για επιπρόσθετες πληροφορίες μπορείτε να απευθύνεστε στο Υπουργείο Εργασίας και Κοινωνικής Ασφάλισης – Γενική Γραμματεία Καταναλωτή /Διεύθυνση Προστασίας Καταναλωτή – Πλ. Κάνιγγος και στην ηλεκτρονική σελίδα: www.efpolis.gr.
Η Εγγύηση των Κατασκευαστών, καλύπτει μόνο κατασκευαστικά λάθη ή ελλείψεις στη συσκευή. Οποιαδήποτε βλάβη προέρχεται από πτώση, υγρασία, αμέλεια, κακή μεταχείριση, παρέμβαση στα εσωτερικά τμήματα από μη εξουσιοδοτημένα service ή μη ενδεδειγμένη χρήση, αυτομάτως θέτει το προϊόν «Εκτός Εγγύησης» και καθιστά την επισκευή του χρεώσιμη.
Αν επιθυμείτε να προβάλλετε κάποια αξίωση, στα πλαίσια της περιορισμένης Εγγύησης που συνοδεύει κάθε προϊόν, θα πρέπει να απευθύνεστε απ” ευθείας, στο αρμόδιο Τεχνικό Τμήμα του επίσημου Αντιπροσώπου ή εξουσιοδοτημένων σημείων Επισκευής Είμαστε στη διάθεσή σας για περαιτέρω διευκρινίσεις στο τηλέφωνο: 210-9566000 (Ωράριο τηλ. Κέντρου)
Το cell-phones.gr οφείλει, να παραδίδει όλα τα εμπορεύματα σε άριστη κατάσταση. Αν κάποιο προϊόν δεν βρίσκεται σε καλή κατάσταση, δίνει αυτόματα το δικαίωμα στον αγοραστή, να ακυρώσει την παραλαβή του ή να το επιστρέψει.
Οι Εγγυήσεις όλων των προϊόντων, τα οποία προορίζονται για την Ευρωπαϊκή Ένωση, υποχρεούνται να καλύπτονται από τους εκάστοτε επίσημους αντιπροσώπους. Ειδάλλως το cell-phones.gr οφείλει να καλύψει την Εγγύηση.
Επιστροφές προϊόντων οι οποίες χαρακτηρίζονται ως εκτός εγγύησης, χρεώνονται στον αγοραστή (έξοδα αποστολής, διακίνησης ή ελέγχου).
10. ΤΙΜΗ ΚΑΙ ΠΛΗΡΩΜΗ
Η τιμή κάθε προϊόντος θα είναι αυτή που ορίζεται ανά πάσα στιγμή στην ιστοσελίδα μας, εκτός από τις περιπτώσεις προφανούς σφάλματος. Φροντίζουμε πάντοτε να διασφαλίζουμε ότι όλες οι τιμές στην ιστοσελίδα είναι ακριβείς, ωστόσο ενδέχεται να παρουσιαστούν σφάλματα. Εάν διαπιστώσουμε κάποιο λάθος στην τιμή οποιουδήποτε προϊόντος έχετε παραγγείλει, θα σας ενημερώσουμε το συντομότερο δυνατόν και θα σας δώσουμε τη δυνατότητα να επιβεβαιώσετε εκ νέου την παραγγελία στη διορθωμένη σωστή τιμή ή να την ακυρώσετε.
Εάν είναι αδύνατο να επικοινωνήσουμε μαζί σας, θα θεωρήσουμε ότι η παραγγελία σας έχει ακυρωθεί και θα σας επιστρέψουμε στο ακέραιο κάθε ποσό που έχετε πληρώσει. Δεν υποχρεούμαστε να σας προμηθεύσουμε κανένα προϊόν στη λανθασμένη χαμηλότερη τιμή (ακόμα και αν σας έχουμε στείλει την Επιβεβαίωση Παραγγελίας), στην περίπτωση που το σφάλμα στην τιμή είναι προφανές και αδιαμφισβήτητο και μπορεί ευλόγως να αναγνωριστεί από εσάς ως λανθασμένη τιμή.
11. ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΟΡΩΝ
Το www.cell-phones.gr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να αλλάζει τους όρους των συναλλαγών.
12. ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΗΝΗΣ
Η ΠΕΤΡΟΥΛΑΣ-ΣΑΡΑΝΤΟΣ Ο.Ε ουδεμία ευθύνη φέρει για άμεση ή έμμεση, θετική ή αποθετική ζημία, που μπορεί να προκύψει από την έλλειψη ικανότητας χρήσης της Ιστοσελίδας καθώς και από τυχόν σφάλματα, διακοπές, ελαττώματα ή καθυστερήσεις στη λειτουργία της Ιστοσελίδας ή στη διαβίβαση μέσω αυτής πληροφοριών στο διαδίκτυο.
Η ΠΕΤΡΟΥΛΑΣ-ΣΑΡΑΝΤΟΣ Ο.Ε δεν ευθύνεται για τυχόν, τυπογραφικά ή ορθογραφικά λάθη στις τιμές ή στα χαρακτηριστικά των προϊόντων καθώς και για τεχνικά θέματα που μπορεί να επηρεάσουν την χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος (www.cell-phones.gr) . Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν παρουσιάζει ασυνήθιστα χαμηλή τιμή, δίχως κάποια ιδιαίτερη ένδειξη που να δικαιολογεί αυτή, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας πριν να παραγγείλετε το προϊόν.
13. ΙΣΧΥΟΝ ΔΙΚΑΙΟ
Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε μέσω του www.cell-phones.gr διέπονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό δίκαιο, που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο, καθώς επίσης και από το Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (Ν. 2251/1994), που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις εξ αποστάσεως. Αν κάποιος από τους όρους που αναγράφονται κριθεί άκυρος τότε αυτό δεν θα επηρεάσει την ισχύ των λοιπών όρων. Για οποιασδήποτε διαφορά προκύψει από τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος cell-phones.gr είτε σχετικά με την εφαρμογή ή με την ερμηνεία των παρόντων όρων χρήσης αρμόδια για την επίλυση είναι τα Ελληνικά Δικαστήρια.
Αρ. Μητρώου Προμηθευτών εξ αποστάσεως : 1232/13