Συχνές Ερωτήσεις

Μπορείς να παραγγείλεις τα προϊόντα που θέλεις με 3 απλούς τρόπους

1.  Καταχωρώντας ηλεκτρονικά την παραγγελία όλο το 24ωρο στο www.cell-phones.gr
2. Τηλεφωνικά στο 2109566000.  (Δευτέρα - Τετάρτη - Σάββατο : 09.00 -15.00
Τρίτη - Πέμπτη - Παρασκευή : 09.00-14.30 & 17.00 - 21.00) 
3. Μέσω e-mail στο backoffice@cell-phones.gr

Ναι, επικοινωνώντας μαζί μας με έναν από τους παρακάτω τρόπους:
1. Tηλεφωνικά στο 210 9566000 (Ώρες καταστημάτων)
2. Live Chat μέσω της σελίδας μας www.cell-phones.gr (Ώρες καταστημάτων)
3. Email στο backoffice@cell-phones.gr (Όλο το 24ωρο)

• Αντικαταβολή
Τα προϊόντα παραλαμβάνονται μέσω εταιρίας ταχυμεταφορών και εσείς πληρώνετε το αντίτιμο την στιγμή της παραλαβής, στον υπάλληλο του Courier. Για αγορές προϊόντων αξίας 60€ και άνω η αποστολή γίνεται δωρεάν, ενώ για αγορές χαμηλότερης αξίας το κόστος αποστολής είναι 2,40 € και τα έξοδα αντικαταβολής 2,50€.

• Με Πιστωτική Κάρτα
Mε πληρωμή στο www.cell-phones.gr μέσω του συστήματος Pay Center της τράπεζας «Eurobank Ergasias A.E.». Χωρίς καμία επιπλέον επιβάρυνση.

• Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό. (ΠΕΤΡΟΥΛΑΣ- ΣΑΡΑΝΤΟΣ ΟΕ)
EUROBANK :0026.0044.47.0200238478 (IBAN:GR4202600440000470200238478)
ALPHA BANK : 259002002009595 (ΙΒΑΝ:GR0901402590259002002009595)
ΠΕΙΡΑΙΩΣ :5037094905043  (ΙΒΑΝ:GR8401720370005037094905043)

• Παραλαβή από την φυσική μας έδρα
Πληρώνοντας με μετρητά ή πιστωτική κάρτα (MasterCard, VISA, Diners) και χωρίς καμία επιπλέον επιβάρυνση

• Μέσω Pay-Pal

• Με Αποστολή και Παράδοση με εταιρία ταχυμεταφοράς (courier)
Οι παραγγελίες παραδίδονται σε 1 έως 2 εργάσιμες μέρες. Εάν για οποιοδήποτε λόγο υπάρξει καθυστέρηση, θα ενημερώνεστε έγκαιρα για το χρόνο παράδοσης.

• Με Παραλαβή από το κατάστημα μας.
Μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας από το κατάστημα μας , ( Δαβάκη 40 , Καλλιθέα ΤΚ.176 72) χωρίς καμία επιπλέον χρέωση.

Σε περίπτωση που επιθυμείς να επιστρέψεις το προϊόν που έχεις αγοράσει, έχεις τη δυνατότητα να το κάνεις με 2 τρόπους και εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που το παρέλαβες!

1. Παραδίδοντας το στην αρχική κατάσταση και συσκευασία στο φυσικό μας κατάστημα (Δαβάκη 40 , Καλλιθέα ΤΚ.176 72) με την απόδειξη αγοράς!
2. Αποστέλλοντας το με δικά σου έξοδα, στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία.
Για περισσότερες πληροφορίες και λεπτομέρειες  δες στο : “Πολιτική Επιστροφών”

(Απαραίτητη προϋπόθεση το προϊόν να βρίσκεται στην κλειστή εμπορική του συσκευασία και να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς)

    Γνωρίζοντας την ανάγκη για άμεση επισκευή του κινητού σας τηλεφώνου, η εταιρία Cellphones διαθέτει ένα προηγμένο και ολοκληρωμένο σύστημα ανάγνωσης & αποκατάστασης της βλάβης της συσκευής σας.
Οι επισκευές πραγματοποιούνται από πιστοποιημένους τεχνικούς, οι οποίοι λαμβάνουν συνεχή εκπαίδευση και ακολουθούν αυστηρά όλες οι διαδικασίες που ορίζει ο εκάστοτε κατασκευαστής σε όλα τα στάδια της επισκευής.
 

• Συνεχής ενημέρωση με γραπτά SMS (μηνύματα) για την πορεία επισκευής της συσκευής σας
• Κάθε επισκευή συνοδεύεται και από εγγύηση για τη βλάβη που επιδιορθώθηκε.
• Οι περισσότερες επισκευές γίνονται άμεσα.
• Δεν υπάρχει ελάχιστο κόστος ή κόστος ελέγχου σε καμία περίπτωση (είτε πρόκειται για κινητά τηλέφωνα που επισκευάζονται είτε για εκείνα στα οποία δεν υπάρχει συμφωνία για το κόστος επισκευής).